Vad AI faktiskt kan göra för offertuppföljning i byggbranschen
Offerter i bygg lever länge och följs sällan upp systematiskt. Så här ser vi på AI:s roll — och var den inte hör hemma.
En skickad offert är sällan ett avslut. Den ska följas upp när något händer hos kunden: budget som sätts, projekt som startar, en fråga som dyker upp igen. Problemet är att den händelsen sällan är kopplad till ett datum i en kalender.
Där AI hjälper
AI kan läsa dialogen kring en offert och hålla ihop vad som frågades, vad som utlovades och vad som är kvar att svara på. Utifrån det kan systemet föreslå när och hur en uppföljning är rimlig, och med vilket innehåll — istället för en generisk påminnelse.
Där AI inte hör hemma
AI ska inte gissa priser, inte lova något i ert namn och inte automatiskt skicka saker till kunder utan att någon läst dem. Säljaren äger relationen. Verktyget ska ge underlag, inte ta över kontakten.
Vår utgångspunkt
Oriva bygger detta för en bransch i taget, med bygg först, och tillsammans med de första pilotföretagen. Vi lovar inga siffror innan vi har sett dem i verkligt bruk.